Os dois termos aparecem sempre juntos, mas não são a mesma coisa. Entender a diferença ajuda a saber onde mexer quando algo precisa ser corrigido ou atualizado.
Google Meu Negócio (hoje "Perfil da Empresa no Google")
É o perfil completo da sua empresa que aparece no Google Maps e na busca: nome, endereço, horário de funcionamento, fotos, telefone, site e categoria do negócio. É você quem gerencia esse perfil, atualiza informações e responde mensagens.
Google Reviews (avaliações)
É apenas uma das seções dentro desse perfil: os comentários e notas que os clientes deixam depois de interagir com sua empresa. Você não escreve as avaliações — só pode responder publicamente a elas.
Por que a confusão acontece
Como as avaliações são a parte mais visível e mais comentada do perfil, muita gente usa os dois nomes como sinônimo. Na prática: o perfil é a "casa", as avaliações são um "cômodo" dentro dela — importante, mas não o todo.
O que isso muda na prática
- Atualizar horário, telefone ou endereço: mexe no perfil, não nas avaliações.
- Responder um comentário de cliente: mexe nas avaliações, dentro do perfil.
- Mostrar suas avaliações no site: usa como fonte os dados públicos ligados ao seu perfil — é isso que um widget de avaliações faz.
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